Frakt & Leverin
Når du bestiller fra Hobbybox.no
Vi følger alle norske lover og regler som gjelder for netthandel. Nedenfor kan du lese mer om våre leveringsvilkår.
Produkter som sendes fra sentrallageret
Leveringsvilkårene nedenfor gjelder produkter som sendes fra Hobbybox sitt sentrallager.
Behandlingstid
Behandlingstiden for en bestilling er vanligvis 1–2 virkedager, før bestillingen sendes. I unntakstilfeller og i høysesong kan behandlingstiden være lengre, cirka 2–4 virkedager.
Etter en vellykket bestilling får du en ordrebekreftelse på e-post. Ordrebekreftelsen fungerer som kvittering for kjøpet ditt og eventuelt som garantibevis.
Bestillinger som legges inn i helger og på helligdager, behandles vanligvis fra neste virkedag.
Merk! Det er ikke lenger mulig å kansellere bestillingen etter at du har mottatt ordrebekreftelsen.
Leveringstid
Når bestillingen er sendt, er leveringstiden for produkter fra sentrallageret cirka 4–8 virkedager.
Du får en leveringsbekreftelse og sporingskode på e-post når bestillingen er overlevert til transportselskapet.
Produktmerkinger
På produktsidene finner du leveringsrelaterte merkinger som hjelper deg med å vurdere produktets leveringsmåte og leveringstid.
Den grønne merkingen “Gratis frakt” viser at produktet har gratis levering.
Den oransje merkingen “Rask levering” viser at produktet finnes på vårt sentrallager og at leveringstiden er kun cirka 4–8 virkedager.
Du får gratis levering når bestillingens totalbeløp er minst 500 kr. For bestillinger under 500 kr er fraktkostnaden 99 kr.
Leveringsmåter
Leveringsmåtene nedenfor gjelder produkter som sendes fra Hobbybox sitt sentrallager. Leveringsalternativene avhenger av hvilke produkter du bestiller og størrelsen på produktene. Du kan velge det leveringsalternativet som passer deg best i kassen.
Du får en e-post når pakken sendes fra lageret vårt. Ved hjelp av lenken eller sporingskoden i e-posten kan du følge med på når pakken kan hentes, eller når den leveres hjem til deg.
*Vær oppmerksom på at det påløper leveringskostnader for enkelte varer i avsidesliggende områder, og de nøyaktige leveringskostnadene beregnes i kassen avhengig av leveringsadressen din.
Pakker under 31 kg
Pakker under 31 kg leveres til hentested. Du får beskjed når pakken kan hentes.
Hjemlevering og større pakker
Leveringsalternativene for større produkter avhenger av produktets størrelse og vekt. Tilgjengelige leveringsmåter vises i kassen.
Fraktleveranser
Ved fraktleveranser, for eksempel store og tunge produkter, leveres produktene til tomtegrensen.
Vær oppmerksom på
Vær oppmerksom på at det kan ta 1–3 virkedager før sporingen aktiveres. Leveransen skannes vanligvis første gang i Norge, og derfor aktiveres ikke sporingen alltid med en gang.
Kontakt oss hvis sporingen ikke har blitt oppdatert etter mer enn tre virkedager.
Forhåndsbestilte produkter
På produktkortet vises det alltid om produktet kan forhåndsbestilles. Den estimerte datoen for når leveringen av det forhåndsbestilte produktet starter, vises også på produktkortet.
Du får også informasjon når en forhåndsbestilt vare er overlevert til transportselskapet, samt en sporingskode.